用手机“变懒变傻”?结果你想不到

2022-08-06 06:22:36 文章来源:网络

本文转自:**科学报

文 | 李木子

英国科学家进行的一项研究发现,使用智能手机等数字设备有助于提高记忆力,而不是让人变得懒惰或健忘。

日前,发表在《实验心理学杂志:综合》的一项研究表明,数字设备可以帮助人们存储和记住非常重要的信息。

这反过来又解放了他们的记忆,使其能够回忆起其他不那么重要的事情。

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此前,神经科学家曾担心,科技的过度使用可能会导致认知能力崩溃,引发“数字痴呆”。

然而,这项研究结果表明,使用数字设备作为外部存储器,不仅有助于人们记住保存在设备中的信息,也有助于他们记住未保存的信息。

为了证明这一点,研究人员开发了一种可以在触摸屏数字平板电脑或台式电脑上播放的记忆任务。

这项测试在158名年龄在18到71岁的志愿者中进行。

参与者在屏幕上**多可以看到12个有编号的圆圈,他们必须记住把其中一些拖到左边,把另一些拖到右边。

把圆圈拖到正确一边的数量决定了他们在试验结束时获得的报酬。

其中一边被指定为“高价值”,其报酬是另一边“低价值”的10倍。

参与者执行这项任务16次。他们必须用自己的记忆记住一半的任务,同时被允许在数字设备上设置另一半的提醒。

研究结果显示,参与者倾向于使用数字设备存储高价值圆圈的细节。当这样做时,他们对这些圆圈的记忆提高了18%。

他们对低价值圆圈的记忆力也提高了27%,即使是那些从未为低价值圆圈设置过任何提醒的人。

然而,结果也显示了使用提醒的潜在成本。当数字设备被拿走后,参与者对低价值圆圈的记忆要好于高价值圆圈,表明他们将高价值圆圈委托给了自己的设备,然后就把它们忘记了。

论文作者、伦敦大学学院认知神经科学研究所高级研究员Sam Gilbert说:“我们想探索在数字设备中存储信息是如何影响记忆力的。”

“我们发现,当人们被允许使用外部存储设备时,该设备可以帮助人们记住保存在其中的信息。这并不奇怪,但我们还发现,该设备还提高了人们对未保存信息的记忆。”Gilbert说。

Gilbert还指出:“我们的研究结果表明,外部记忆工具是有效的。使用外部记忆设备不仅不会导致‘数字痴呆’,甚至可以改善我们对从未保存过的信息的记忆。但需要注意的是,我们备份了**重要的信息。否则,如果记忆工具出现故障,我们的记忆中就只剩下不重要的信息了。”

本文转自:**经济网

近来,有网友反映自己的车险离到期还有一个月,已频繁接到各类车险推销电话,不胜其扰。这一情况引发广泛讨论,不少人表示“苦电销**矣”。

作为保险销售重要渠道,电话销售打破了保险公司与潜在用户之间的物理区隔,可以有效提高产品到达率,在一定程度上建立品牌知名度。客观上看,电话销售发挥了推广产品、建立客户联系等积极作用。但由于电销过程中的不当操作,不少消费者将电销与**扰电话画上了等号,企业的**誉度也因此受到影响。

电销在一定程度上的确是有效的销售途径。过去一段时间,很多险种通过电销方式取得了不错的业绩。尽管成绩背后是“大水漫灌”“广撒网式”的**放操作,无数消费者为此抱怨,但实实在在的**让一些险企对这种“有枣没枣打三杆子”的电销行为保持默许态度,在业绩压力面前,具体执行人员也倾向于大范围、频繁拨打电话。

“扰民”的电销行为副作用同样明显。不规范的电销行为影响了企业乃至整个行业形象,降低了消费者的好感度。除去这些外部影响,电销在险企**也经历着不小考验。各保险公司一度在电话销售方面投入大量人力、**力等资源,但随着网络渠道的兴起,电销在揽客方面的作用不复当年,近年来**不断萎缩,部分企业的电销中心也黯然退场。“内忧外患”下,电销转型迫在眉睫。

面对网络销售场景的兴起,险企应改变自己的获客思路。与电话推销相比,消费者通过网络形式**所需保险产品,更具自主**与针对**。电销也应顺应技术潮流,改变以往电话轰**的模式和一套话术**打天下的路数,采用更**准、人**化的投放方式,在改善用户体验的同时,提高获客效率。

对电销人员的培训与规范也应及时跟上。电销机构应直面“痼疾”,严格约束销售人员的电销行为,多为客户提供真诚服务,少对客户造成不必要的打扰,真正用专业化服务赢得市场。

监管部门对电销机构的行为规范必不可少。此前,工信部曾公布《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》,今年银保监会下发《人身保险销售行为管理办法(征求意见稿)》。面对保险电销行业屡屡出现的推销乱象,监管部门应及时制定、更新相关规范,惩**不良销售行为,对保险电销形成有效约束。

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